Маркетинг
Различают дифференцированный маркетинг – выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельной программы для каждого из них, концентрированный маркетинг – концентрация усилий на большой доле одного или нескольких субрынков, массовый маркетинг – выступление с одним товаром для всех покупателей, целевой маркетинг – разработка товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов рынка.
Управление маркетингом – это анализ результатов маркетинговых исследований, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, воздействующих на уровень, время и характер спроса с целью получения прибыли, роста объема сбыта, увеличения доли рынка.
Одна из основных задач маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Так хорошо познать клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Маркетинг – это активность во всем, что поможет увеличить объемы продажи. С момента активного использования Интернета в бизнесе составной частью грамотного маркетинга фирмы - наличие у данной фирмы профессионально изготовленного сайта.
Сайт фирмы должен быть выполнен профессионально. Только профессионально изготовленный сайт способен приносить максимальную прибыль его владельцу. И только профессионально изготовленный сайт может быть с успехом использован при проведении Интернет-маркетинга.
Веб-студия "Антула" рассматривает Интернет-маркетинг как тот же маркетинг, но проводимый в Интернет. Можно выделить три основных случая, когда не только целесообразно, но и необходимо осуществлять Интернет-маркетинг:
Фирма, проводящая маркетинговые исследования в Интернет, имеет профессионально изготовленный корпоративный сайт и хочет с его помощью повысить активность продаж, увеличить объёмы и расширить регион сбыта товаров.
У фирмы имеется сайт, изготовленный знакомым-любителем. Естественно, что по прошествии некоторого времени фирма убедилась, что сайт не только не приносит прибыли, но своим качеством вредит деловой репутации.
Фирма не имеет пока собственного сайта, но её руководство осознало необходимость наличия профессионально созданного сайта и намерено с его помощью, в первую очередь, существенно повысить объёмы продаж за счет расширения региона сбыта.
Подробнее о каждом из приведенных случаев.
Случай 1
Если фирма имеет профессионально изготовленный сайт, то сидеть и дожидаться заказов – недостаточно.
Необходимо постоянно получать и анализировать сведения о том, что хочет потребитель, что именно он ищет, сколько потребителей ищут одно и то же, где территориально находятся потребители, в какие дни недели и даже в какие часы потребители ищут конкретный товар в Интернете, какие конкретно товары, представленные на сайте, интересуют потребителя более других.
Кроме того, фирма получает возможность анализировать содержание и количество звонков и входящей электронной почты со стороны потребителей.
Поверьте, что качественный анализ результатов подобных маркетинговых исследований и адекватная реакция на них могут дать потрясающие по эффективности результаты ведения самого бизнеса!
Случай 2
Владение непрофессионально изготовленным сайтом сайт становится для фирмы просто убыточным.
Необходимо либо срочно реконструировать имеющийся сайт, либо поручить срочное профессиональное изготовление нового сайта.
Чтобы избежать повторения ошибок и излишних затрат, необходимо выяснить: почему сайт не работает должным образом, не приносит ожидаемую прибыль и т. д.
Чтобы узнать ответы на эти и другие важные вопросы, необходимо провести полноценную независимую аудиторскую проверку веб-сайта с учётом специфики деятельности самой фирмы (товаров и услуг, предлагаемых фирмой).
Подобный аудит также проводится в Интернете. Это - одно из направлений маркетинговых исследований.
Случай 3
Если у фирмы по каким-либо причинам пока нет сайта, но её руководство осознало целесообразность его создания, то и в этом случае необходимо провести маркетинг в Интернете (Интернет-маркетинг).
Тщательно анализируют потребности потребителей, запрашивающих тот или иной товар, анализируют имеющиеся сайты аналогичной тематики, занимающие лидирующие позиции по определенным запросам в поисковых системах, каталогах и рейтингах, выявляются их сильные и слабые стороны.
Результаты маркетинговых исследований и их анализ позволяют сформулировать основные и вспомогательные цели, стоящие перед сайтом, принять взвешенное решение о стратегии и тактике выхода на рынок Интернета с конкретными товарами или услугами.
По получении от веб-студии "Антула" готового сайта заинтересованный заказчик всегда может рассчитывать на профессиональный совет и конкретные рекомендации по использованию сайта как для Интернет-маркетинга (см. Случай 1), так и для бизнеса фирмы в целом.
При проведении маркетинговых исследований и грамотном анализе их результатов необходимо учитывать: